Tiệm Hoa nhận giao hàng tận nơi. Trang này mô tả cách chúng tôi giao hàng, chi phí và những trường hợp cần lưu ý.
Khu vực giao hàng
Chúng tôi giao tới [Khu vực giao hàng]. Nếu địa chỉ của bạn nằm ngoài khu vực trên, vui lòng gọi [Hotline] để chúng tôi kiểm tra và báo lại.
Thời gian giao
Khi đặt hàng, bạn chọn ngày nhận và một trong các khung giờ: 08:00 – 10:00, 10:00 – 12:00, 14:00 – 16:00, 16:00 – 18:00, 18:00 – 20:00.
Đơn cần được đặt trước tối thiểu 4 giờ so với giờ nhận. Sản phẩm làm theo yêu cầu riêng cần đặt trước lâu hơn — chúng tôi sẽ báo cụ thể khi xác nhận đơn.
Chúng tôi giao trong khung giờ bạn chọn. Nếu có sự cố khiến đơn trễ hơn dự kiến, nhân viên sẽ gọi báo trước cho bạn.
Phí giao hàng
Phí giao hàng: [Phí giao hàng]. Miễn phí giao cho đơn từ [Miễn phí giao từ] trở lên.
Phí hiển thị đầy đủ ở bước thanh toán trước khi bạn xác nhận đặt hàng.
Khi nhận hàng
- Vui lòng kiểm tra sản phẩm ngay khi nhận, trước khi nhân viên giao hàng rời đi.
- Nếu sản phẩm không đúng đơn hoặc bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển, báo ngay cho người giao hoặc gọi [Hotline].
- Với đơn thanh toán khi nhận hàng (COD), vui lòng chuẩn bị sẵn tiền mặt.
Trường hợp không giao được
Nếu chúng tôi tới nơi nhưng không liên lạc được với bạn, nhân viên sẽ chờ tối đa 15 phút và gọi lại 2 lần. Sau đó đơn được mang về cửa hàng, và bạn có thể tới nhận hoặc hẹn giao lại. Với sản phẩm có thời hạn sử dụng ngắn, chúng tôi không đảm bảo chất lượng nếu giao lại sang ngày hôm sau.
Bảo quản sau khi nhận
Mỗi sản phẩm có hướng dẫn bảo quản riêng, xem ở phần thông tin trên trang sản phẩm hoặc trên bao bì. Làm theo hướng dẫn để sản phẩm giữ được chất lượng lâu nhất.
Liên hệ
Mọi thắc mắc về giao hàng, vui lòng gọi [Hotline] hoặc gửi email tới [Email].